Häufig gestellte Fragen


Dein Konto

Wie erstelle ich ein Konto?

Du kannst auch ohne Konto einkaufen, aber mit einem Konto kannst du deine Bestellungen einfacher verfolgen und Updates dazu erhalten.

Um ein Konto zu erstellen, gehe auf die Seite Konto erstellen und fülle das Formular aus.

Wie verwalte ich mein Konto?

Um deine Kontoinformationen zu aktualisieren, melde dich in deinem Konto an - mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort. Sobald du eingeloggt bist, klicke auf das Profilsymbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms und wähle „Kontodetails“.

Ich habe mein Passwort vergessen. Wie setze ich es zurück?

Gehe auf die Anmeldeseite und wähle die Option zum Zurücksetzen deines Passworts. Gib deine E-Mail-Adresse ein und wähle „Senden“. Du erhältst eine automatisch generierte E-Mail mit einem Link zum „Passwort zurücksetzen“. Wähle den Link aus, um zur Seite „Passwort zurücksetzen“ zu gelangen. Dort kannst du dein neues Passwort eingeben und speichern.

Bestellung

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Für eine Bestellung gehst du wie folgt vor:

1. Artikel auswählen

Wenn du einen Artikel gefunden hast, der dir gefällt, wähle deine bevorzugte Farbe (falls verfügbar) und die Menge aus. Klicke dann auf „In den Warenkorb“ oder „Jetzt kaufen“.

2. Artikel in deinem Warenkorb überprüfen

Wenn du deine Meinung über einen Artikel änderst, gehe zu deinem Warenkorb und klicke rechts neben dem Produktbild auf „Entfernen“.

3. Zur Kasse

Sobald du alle deine Artikel im Warenkorb hast, klicke auf „Zur Kasse“. Gib einen Gutscheincode (falls vorhanden), deine Versandoption und Versandadresse, die Zahlungsmethode und Rechnungsinformationen ein.

4. Deine Bestellung bestätigen

Nachdem du deine Bestellung überprüft hast, scrolle zum Ende der Seite und klicke auf „Jetzt bezahlen“, um sie abzuschicken.

Du solltest innerhalb weniger Stunden eine E-Mail erhalten, die deine Bestellung bestätigt. Nach ein bis zwei Tagen melden wir uns wieder bei dir, wenn deine Sendung unterwegs ist.

Kann ich mehr als einen Rabatt-/Gutscheincode verwenden?

Du kannst nur einen Rabatt-/Gutscheincode pro Bestellung verwenden.

Kann ich Rabattcodes für Sale-, Ausverkaufs- & Exklusivartikel nutzen?

Rabattcodes gelten nicht für Sale- oder Ausverkaufsartikel, Steuern oder Versand und sind nicht mit anderen Angeboten kombinierbar. Ausgewählte Produkte können von der Rabattierung ausgeschlossen sein.

Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden?

Wir akzeptieren Zahlungen über unser sicheres Zahlungsportal. Aktuell akzeptieren wir:

  • Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, Diner’s Club
  • Shop Pay
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • iDEAL
  • Bancontact
  • Klarna
Wie ist mein Bestellstatus?

Wenn du eine Bestellung bei uns aufgegeben hast, kannst du ihren Status jederzeit in deinem Kundenkonto überprüfen.

  1. Melde dich in deinem Konto an, mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort.
  2. Sobald du eingeloggt bist, siehst du deine letzten Bestellungen unter „Bestellhistorie“.
  3. Wähle die Bestellnummer aus, um die Details deiner Bestellung zu sehen, einschließlich des Versandstatus. Wenn deine Bestellung versendet wurde, findest du hier auch deinen Code zur Sendungsverfolgung.
Kann ich bestellen, ohne ein Konto anzulegen?

Ja, du kannst als Gast bestellen. Deine Bestellbestätigung und alle E-Mails rund um deine Bestellung werden an die E-Mail-Adresse geschickt, die du bei der Bestellung als Gast angibst, achte also darauf, dass sie gültig ist.

Warum wird meine Kreditkarte abgelehnt?

Wenn deine Kreditkarte beim Checkout nicht funktioniert, überprüfe bitte, ob:

  1. Du hast deine Angaben korrekt eingegeben.
  2. Die von dir verwendete Adresse stimmt mit der bei deinem Kartenanbieter hinterlegten Adresse überein.
  3. Du hast dein Kreditlimit nicht erreicht.
  4. Deine Karte ist nicht abgelaufen.

Wenn du deine Daten noch einmal überprüft hast und immer noch Zahlungsprobleme hast, wende dich bitte an dein Kreditkartenunternehmen. Sollte deine Karte wegen verdächtiger Aktivitäten markiert sein, wird man sich normalerweise bei dir melden.

Muss meine Rechnungsadresse mit der Adresse übereinstimmen, die bei meiner Kreditkarte hinterlegt ist?

Ja. Zu deinem finanziellen Schutz muss deine Rechnungsadresse mit der Rechnungsadresse der Kredit- oder Debitkarte übereinstimmen, die du beim Checkout verwendest.

Wir versenden nicht außerhalb der EU. Bestellungen mit einer Rechnungsadresse außerhalb der EU können derzeit nicht bearbeitet werden.

Warum steht nach der Bestellung Stripe auf meinem Kontoauszug?

Wenn du eine American-Express-Karte verwendest, kann es sein, dass „Stripe“ anstelle unseres Firmennamens erscheint. Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis „Stanley 1913“ auf deinem Kontoauszug erscheint.

Wie erhalte ich eine Rechnungskopie?

Wenn du eine Bestellung aufgibst, wird automatisch eine Bestellbestätigung an deine E-Mail-Adresse gesendet.

  1. Melde dich in deinem Konto an, mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort.
  2. Sobald du eingeloggt bist, siehst du deine letzten Bestellungen unter „Bestellhistorie“.
  3. Klicke auf die Bestellnummer, um weitere Informationen zu deiner Bestellung zu erhalten.
  4. Um eine Kopie deiner Rechnung zu erhalten, drucke die Bestelldetails aus oder kontaktiere uns, damit wir dir die E-Mail mit der Bestellbestätigung erneut zusenden.
Woher wisst ihr, wohin und wie meine Bestellung versendet werden soll?

Während des Bestellvorgangs wirst du gebeten:

  1. Gib die Lieferadresse ein, an die deine Bestellung gesendet werden soll.
  2. Wähle eine Versandoption aus.

Deine Produkte werden mit der von dir gewählten Versandart an diese Adresse versendet.

Versand

Wir bearbeiten derzeit eine höhere Anzahl an Bestellungen als üblich, daher kann der Versand ein paar Tage länger dauern. Danke für deine Geduld.

Wurde meine Bestellung versendet, und wie erhalte ich meine Trackingnummer?

Melde dich in deinem Konto an und wähle die Bestellung unter „Bestellhistorie“ aus. In den Bestelldetails wird dein Versandstatus angezeigt, und sobald die Bestellung versendet wurde, findest du dort auch deinen Code zur Sendungsverfolgung.

Wann wird meine Bestellung versendet?

Für aktuelle Auftragsbearbeitungszeiten, Versandoptionen und voraussichtliche Lieferzeiten besuche bitte unsere Seite Versandinformationen.

Liefert ihr in mein Land?

Wir liefern an Adressen innerhalb der EU: AT, BE, BG, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MC, NL, PL, PT, RO, SE, SI, SK.

Leider können wir derzeit nicht nach Zypern, Malta, auf die Kanarischen Inseln oder die französischen Inseln sowie außerhalb der EU, inklusive CH und NO, liefern.

Für Lieferungen nach Großbritannien besuche bitte unseren Stanley 1913 UK-Store.

Was ist, wenn ich außerhalb der EU lebe?

Derzeit können wir nicht außerhalb der EU, inklusive CH und NO, liefern. Für Lieferungen nach Großbritannien besuche bitte unseren Stanley 1913 UK-Store.

Bitte kontaktiere uns und wir prüfen, ob wir dich mit einem Vertriebspartner in deinem Land verbinden können. Für aktuelle Neuigkeiten zu unserer Marke und unseren Produkten folge uns online:

Facebook: Stanley 1913 Europe

Instagram: @Stanley_europe

TikTok: @stanleyeurope

Wann werden nicht vorrätige Produkte geliefert?

Wir versuchen, alle Produkte vorrätig zu haben, aber gelegentlich kommt es vor, dass ein Artikel nicht lieferbar ist. In der Regel ist der Artikel innerhalb einer Woche verfügbar. Du erhältst eine E-Mail, sobald dein Produkt versendet wird.

Kann ich meine Lieferadresse ändern?

Leider kannst du deine Lieferadresse nach dem Absenden deiner Bestellung nicht mehr ändern. Bestellungen gehen sofort an unseren Versandpartner und können in unserem System nicht mehr abgerufen oder geändert werden. Wenn deine Sendung nicht zugestellt werden kann, wird sie an das Versandlager zurückgeschickt und deinem Konto gutgeschrieben.

Kann ich meine Versandart ändern?

Leider kannst du deine Versandart nach dem Absenden deiner Bestellung nicht mehr ändern. Bestellungen werden sofort an unseren Versandpartner gesendet und können in unserem System nicht mehr abgerufen oder geändert werden.

Rückgaben und Stornierungen

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Funktioniert das Produkt nicht oder entspricht es nicht deinen Erwartungen? Keine Sorge. Wenn du es innerhalb der letzten 30 Tage auf der Stanley 1913-Website gekauft hast, können wir dir bei einer Rückerstattung helfen. Retouren müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.

Um eine Rücksendung anzufordern, gehe zu unserem Retourenportal. Wenn du dein Produkt bei einem anderen Händler gekauft hast, beantrage bitte bei diesem Händler eine Rückerstattung.

Wie storniere ich meine Bestellung?

Wir bearbeiten und versenden Bestellungen so schnell wie möglich. Wenn du also stornieren musst, kontaktiere bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice, um Anweisungen für das weitere Vorgehen zu erhalten.

Wann erscheint meine Rückerstattung auf meinem Konto?

Rückerstattungen werden mit der ursprünglichen Zahlungsart zurückerstattet und sollten in deinem nächsten Abrechnungszeitraum erscheinen.

Wie versende ich meine Rücksendung?

Hast du die falsche Farbe gewählt oder passt der Stil nicht zu dir? Das tut uns leid.

Wenn du deine(n) Artikel innerhalb der letzten 30 Tage direkt auf der Stanley 1913-Website gekauft hast, können wir ein Rücksendeetikett bereitstellen. Wir akzeptieren Rücksendungen von Artikeln, die innerhalb von 30 Tagen auf der Stanley 1913-Website gekauft wurden, gegen eine Rückerstattung abzüglich der Versandkosten. Retouren müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein. Wir akzeptieren keine Rücksendungen von personalisierten Produkten oder Artikeln, die außerhalb der Stanley 1913-Website gekauft wurden.

Um eine Rücksendung anzufordern, gehe zu unserem Retourenportal.

Gewährleistungsanspruch

Besteht für mein Produkt eine Gewährleistung oder Garantie?

Ja. Für Produkte von Stanley 1913 gilt eine lebenslange Garantie: Es wird garantiert, dass sie frei von Verarbeitungs- und Materialfehlern sowie thermisch effizient sind, wenn sie gemäß den Anweisungen verwendet werden. Die Garantie gilt nicht für Einzelteile oder Fehlfunktionen durch Veränderung oder Unfall. Weitere Informationen zur korrekten Anwendung findest du in der Pflege- und Gebrauchsanleitung, die deinem Produkt beiliegt.

Wie melde ich einen Gewährleistungsanspruch an?

Um einen Gewährleistungsanspruch anzumelden oder falls du Fragen zu deinem Stanley 1913-Produkt hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Produktfragen

Wie nachhaltig sind die Produkte von Stanley 1913?

Die nachhaltigsten Produkte sind die, die nie weggeworfen oder ersetzt werden müssen. Deshalb produziert Stanley 1913 seit über 100 Jahren langlebige, wiederverwendbare Flaschen. Unsere Produkte bestehen aus Edelstahl, einem der am besten recycelbaren Materialien der Welt, was dazu beiträgt, den Bedarf an Einwegprodukten weltweit zu reduzieren.

Indem Stanley 1913 in der gesamten Lieferkette den Schwerpunkt auf Umweltschutz und Sicherheit legt, verpflichtet sich Stanley 1913 zu einer ethischen Produktion, der Verringerung des ökologischen Fußabdrucks und einer Garantie, wann immer möglich ein einzelnes Teil statt eines ganzen Produkts zu ersetzen. Um mehr über das Engagement von Stanley 1913 (einer Marke von PMI) für die soziale Verantwortung von Unternehmen (CSR) zu erfahren, besuche die Verantwortungsseite von PMI Worldwide.

Welche Art von Edelstahl verwendet Stanley 1913 für seine Produkte?

Stanley 1913 verwendet 18/8-Edelstahl, auch bekannt als Güteklasse 304 oder lebensmittelechter Edelstahl. Wie alle Produkte von Stanley 1913 müssen auch unsere Edelstahlartikel strenge Gesundheits- und Sicherheitsprüfungen bestehen, bevor sie der Öffentlichkeit zugänglich gemacht werden.

Enthalten Stanley 1913 Produkte Blei?

Eine der wichtigsten Eigenschaften unserer Produkte ist die Vakuumisolierungstechnologie, die Getränke bei idealer Temperatur hält. Unser Herstellungsprozess verwendet derzeit ein Industriestandard-Pellet, um die Vakuumisolierung am Boden unserer Produkte zu versiegeln; das Versiegelungsmaterial enthält etwas Blei. Einmal versiegelt wird dieser Bereich mit einer langlebigen Edelstahlschicht bedeckt und somit für Verbraucher nicht erreichbar. Auf der Oberfläche eines Stanley 1913-Produkts, die mit dem Verbraucher oder dem Inhalt des Produkts in Kontakt kommt, befindet sich kein Blei. In dem seltenen Fall, dass sich die Bodenkappe eines Produkts bei normalem Gebrauch ablöst und diese Versiegelung freilegt, gilt unsere lebenslange Garantie. Bitte kontaktiere uns, um einen Anspruch geltend zu machen.

Stanley 1913-Produkte erfüllen alle regulatorischen US- und EU-Vorschriften, einschließlich Prop 65. Stanley 1913 lässt alle Produkte durch von der FDA akkreditierte Drittlabore prüfen und bestätigen, dass unsere Produkte strenge Richtlinien einhalten – einschließlich, aber nicht nur hinsichtlich der BPA/BPS-, PFOS- und Phthalat-Vorschriften.

Was bedeutet die #7 an der Unterseite der Stanley 1913-Produkte?

Stanley 1913-Produkte sind EU-geprüft sicher und zugelassen und alle Kontaktflächen sind garantiert BPS-/BPA-frei. Es gibt sieben Kunststoffklassen, wobei Typ 7 die Sammelkategorie „Sonstige“ darstellt. Da Produkte von Stanley 1913 aus mehreren Materialien bestehen, müssen sie mit dem Code „Typ 7“ gekennzeichnet werden. Alle Oberflächen, die mit Lebensmitteln oder Getränken in Berührung kommen, enthalten weder BPS noch BPA.

Wie erziele ich die beste Warm- oder Kalthaltung bei meiner Isolierflasche?

Wärmen oder kühle deine Stanley 1913-Isolierflasche, deinen Becher oder deinen Speisebehälter vor, indem du ihn mit warmem oder kaltem Leitungswasser füllst und fünf Minuten stehen lässt. Leere sie und fülle sie sofort mit deinem heißen oder kalten Getränk. Fixiere dann Stopper und Deckel so schnell wie möglich, um Wärmeverluste zu vermeiden.

Kann ich die Stanley 1913 Vakuumprodukte für Milch oder Milchprodukte verwenden?

Wir raten davon ab, Milch oder Milchprodukte über längere Zeit in deiner Isolierflasche oder deinem Essensbehälter aufzubewahren, da sich bei bestimmten Temperaturen Bakterien bilden können. Bei gärenden Lebensmitteln und Getränken kann sich mit der Zeit auch Druck aufbauen.

Kann man Trockeneis in die Stanley 1913 Vakuumprodukte geben?

Wir raten davon ab, Trockeneis in einem versiegelten Behälter zu verwenden, da das schnelle Verdampfen von CO2 von fest zu gasförmig zu unerwünschtem Druck in deinem Produkt führen kann. Bitte gehe vorsichtig und auf eigenes Risiko vor.

Können die Thermosbehälter von Stanley 1913 für kalte Getränke verwendet werden?

Ja. Die Isolierflaschen von Stanley 1913 halten Getränke genauso gut kalt wie heiß, sodass du deinen Thermosbehälter für heiße, kalte und sogar eisgekühlte Getränke verwenden kannst.

Kann ich die Stanley 1913 Vakuumprodukte für kohlensäurehaltige Getränke verwenden?

Wir empfehlen nicht, kohlensäurehaltige Getränke in versiegelte Behälter zu füllen, da das CO2 einen unerwünschten Druck in deinem Produkt erzeugen kann. Bitte gehe vorsichtig und auf eigenes Risiko vor.

Welche Bürste sollte ich zum Reinigen meines Edelstahlprodukts verwenden?

Du kannst deine Stanley 1913 Isolierflasche oder deinen Essensbehälter mit jeder weichen Bürste reinigen. Bitte verwende keine Metallbürste, da sie die Edelstahloberflächen zerkratzen könnte.

Wie reinige ich mein Produkt vor dem ersten Gebrauch?

Prüfe auf der Unterseite deines Produkts, ob es spülmaschinenfest ist (nur im oberen Fach der Spülmaschine). Sollte das nicht der Fall sein, empfehlen wir die Reinigung von Hand. Reinige dein Produkt vor dem ersten Gebrauch:

  1. Fülle es mit warmem Wasser und einem milden Reinigungsmittel.
  2. Lass es ein paar Minuten stehen.
  3. Reinige es mit einem feuchten, weichen Tuch oder Schwamm.
  4. Spüle es ab und trockne es mit einem sauberen Handtuch.

Es kann sein, dass dein Produkt hin und wieder eine gründliche Reinigung benötigt. Hierfür empfehlen wir, es bis zu einer Stunde in einer Mischung aus einem Teil Natron und einem Teil warmem Wasser einweichen zu lassen. Nachdem du die Mischung ausgespült hast, reinige es mit einem milden Reinigungsmittel.

Wie reinige ich die Dichtungen in meinem Produkt?

Für eine gründliche Reinigung unter der Dichtung oder Versiegelung empfehlen wir, den oberen Teil des Bechers in weißem Essig, Zitronensaft oder einem Gemisch aus warmem Wasser und Natron einzuweichen. Bei einigen Produkten kann die Dichtung oder Versiegelung vorsichtig mit einem kleinen Werkzeug entfernt und separat eingeweicht werden.

Sind Produkte von Stanley 1913 spülmaschinenfest?

Auf der Unterseite deines Stanley 1913-Produkts steht, ob es spülmaschinenfest ist. Für spülmaschinenfeste Produkte empfehlen wir immer, das obere Fach des Spülers zu nutzen. Nicht spülmaschinenfeste Artikel bitte per Hand reinigen.

Sind Produkte von Stanley 1913 mikrowellengeeignet?

Nein. Die meisten Produkte von Stanley 1913 bestehen aus Edelstahl, und auch Artikel mit einem anderen Hauptmaterial können Edelstahl in den Scharnieren, Griffen oder anderen Teilen enthalten. Wir empfehlen nicht, Stanley 1913 Produkte in die Mikrowelle zu stellen, da dadurch sowohl dein Produkt als auch das Gerät beschädigt werden können.

Aus welchem Kunststoff besteht der Flaschenstopper?

Stanley 1913-Produkte sind EU-geprüft sicher und zugelassen und alle Kontaktflächen sind garantiert sicher für die Verwendung mit Lebensmitteln und Getränken. Das äußere Kunststoffmaterial unserer Stopper ist BPA-freies Polypropylen.

Sind Stanley 1913-Produkte zum Einfrieren geeignet?

Wir empfehlen nicht, Stanley 1913-Produkte in den Gefrierschrank zu stellen. Flüssigkeiten dehnen sich beim Gefrieren aus und dein Artikel wird nicht in seine ursprüngliche Form zurückkehren. Dies kann dein Produkt beschädigen und dessen Funktionalität, Isolierleistung und Dichtungen beeinträchtigen.

Sind Produkte von Stanley 1913 rostfrei?

Produkte von Stanley 1913 bestehen aus hochwertigem, rostfreiem Edelstahl und halten bei richtiger Pflege ein Leben lang. Wenn du etwas bemerkst, das wie Rost aussieht, kann es sich um freie Eisenpartikel, Schmutz oder Rückstände auf der Oberfläche handeln. Um diese zu entfernen, verwende einen handelsüblichen, nicht scheuernden Haushaltsreiniger, den du mit einer Borstenbürste, einem Schwamm oder einem sauberen Tuch aufträgst. Auch ein Edelstahlreiniger oder eine Edelstahlpolitur ist möglich. Es kann auch helfen, das Produkt in einer Mischung aus warmem Wasser und Natron, weißem Essig oder Zitronensaft einzuweichen. Bei Bedarf wiederholen. Nach dem Einsatz von Reinigungsmitteln solltest du deine Flasche immer gründlich reinigen, wie in unseren Pflege- und Gebrauchsanweisungen beschrieben.

Warum sind die neuen Flaschen so viel leichter?

Vor 2009 wurde bei vakuumisolierten Produkten von Stanley 1913 (einschließlich Flaschen und Essensbehältern) die Char-Vac®-Isolierung verwendet. Bei dieser Technologie wurde Holzkohle zwischen die inneren und äußeren Stahlwände gefüllt, während gleichzeitig ein Vakuum erzeugt wird. Im Jahr 2009 wurde die Holzkohle aus allen Produkten von Stanley 1913 entfernt, da sie sich auf die Produktion und Umwelt auswirkte. Seitdem wurden hochwertiger Edelstahl sowie bessere Konstruktions-, Schweiß- und Vakuumtechnologien eingesetzt, um die Haltbarkeit und die thermischen Eigenschaften zu verbessern.

Stanley 1913 Create

Werden meine personalisierten Produkte zusammen mit den nicht personalisierten Artikeln in meiner Bestellung versendet?

Nein. Personalisierte Stanley 1913-Produkte werden getrennt von nicht personalisierten Artikeln versendet. Du erhältst zwei Sendungsnummern, eine für jede Lieferung, damit du beide Pakete ganz einfach verfolgen kannst.

Wie lange dauert es, bis ich ein personalisiertes Stanley 1913-Produkt erhalte?

Alle Bestellungen werden an Werktagen innerhalb von 48 Stunden nach Auftragsbearbeitung versendet. Die Lieferzeit nach dem Versand hängt von deinem Versandland ab. Bitte plane nach dem Versand 1–5 Tage für die Lieferung ein.

Kann ich für meine personalisierte Bestellung Expressversand erhalten?

Expressversand ist nicht möglich.

Kann ich meinen personalisierten Stanley 1913-Artikel zurückgeben?

Nein. Personalisierte Stanley 1913-Produkte werden speziell für dich angefertigt, daher sind alle personalisierten Artikel von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.

Was kann ich tun, wenn der Artikel, den ich erhalten habe, nicht mit dem von mir bestellten individuellen Design übereinstimmt?

Wenn deine personalisierte Bestellung einen Druckfehler aufweist und dein Produkt von der Vorlage abweicht, die du bei der Bestellung freigegeben hast, kontaktiere uns bitte innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum. Bitte beachte, dass wir für personalisierte Produkte mit einem Rechtschreibfehler oder einem anderen Fehler aufgrund deiner eigenen Anpassung weder eine Rückgabe noch einen Umtausch anbieten können.

Was kann ich tun, wenn mein(e) Artikel beschädigt angekommen ist?

Wenn dein Artikel beschädigt angekommen ist, kontaktiere uns bitte mit deinen Bestelldaten innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deines Produktes, um die nächsten Schritte zu besprechen.

Welche Produkte können personalisiert werden? Warum ist mein gewünschtes Produkt nicht verfügbar?

Wir aktualisieren unser Gravur-Sortiment ständig mit neuen Designs und Funktionen. Am besten bleibst du auf dem Laufenden, indem du dich für unsere E-Mail-Updates anmeldest.

Kann ich wählen, wo mein personalisiertes Design auf meinem Stanley 1913-Produkt erscheint?

Jedes personalisierbare Stanley 1913-Produkt wird in einem Winkel von 180 Grad zum Logo graviert. Jedes Gestaltungselement kann wie folgt angepasst werden:

Text – Wähle aus 5 Schriftarten. Text ist oben ausgerichtet und wird mittig ausgerichtet, wenn du mehrere Zeilen hinzufügst. Du möchtest größeren Text? Drücke die Eingabetaste und beginne eine weitere Zeile, um die Schriftgröße zu erhöhen.

Monogramm – Jedes Monogramm kann innerhalb des Gravurbereichs vergrößert oder verkleinert werden. Wie alle Gravuroptionen wird das Monogramm oben am Logo ausgerichtet und auf deinem Produkt zentriert.

Grafiken – Jede Grafik kann innerhalb des Gravurbereichs vergrößert oder verkleinert werden. Wie alle Gravuroptionen wird die Grafik oben am Logo ausgerichtet und auf deinem Produkt zentriert. Nutze die Zoom-Funktion in der oberen linken Ecke, um alle Details in unseren kuratierten Grafiken zu sehen.

Benutzerdefinierte Uploads – du kannst deine eigenen Grafiken in einem unterstützten Dateiformat (PNG, JPG, JPEG, TIFF, BMP, EPS oder PDF) mit einer Größe von weniger als 10 MB hochladen. Verwende für beste Ergebnisse PNG und lade für die beste visuelle Qualität druckfertige Dateien oder Dateien in Vektorqualität für dein Design hoch. Einfarbige Designs funktionieren besser als Fotos oder Farbverläufe.

Alle Grafiken müssen unseren Verkaufsbedingungen für personalisierte Produkte entsprechen, die wichtige Einschränkungen für die von uns akzeptierten Inhalte beinhalten.

Tipp: Jedes Produkt hat eine kleine Schaltfläche in der unteren linken Ecke, die den für die Gravur verfügbaren Bereich anzeigt.

Gibt es Richtlinien oder Einschränkungen dahingehend, was ich auf mein Stanley 1913-Produkt gravieren kann?

Ja. Bitte lies unsere Verkaufsbedingungen für alle personalisierten Produkte, die von Stanley 1913 verkauft werden, einschließlich wichtiger Richtlinien und Einschränkungen bezüglich der Inhalte, die du verwenden kannst.

Kann ich jede Farbe für meine Personalisierung wählen? Welche Farben sind verfügbar?

Alle für die Personalisierung verfügbaren Farben können im Customizer ausgewählt werden.

Kann ich ein Produkt sowohl mit Text als auch mit Grafiken personalisieren oder muss ich mich entscheiden?

Du kannst nur ein Design pro Produkt auswählen. Wenn du zwischen den Optionen für Text, Monogramm und Grafik wechselst, wirst du in einem Pop-up gefragt, ob du dein aktuelles Design löschen und ein neues erstellen möchtest.

Wie viel kostet die Personalisierung?

Die Personalisierung deines Stanley 1913 auf satanley1913.com kostet 10 € pro Artikel für eine Text-, Trikot-, Monogramm- oder grafische Gravur. Eine benutzerdefinierte Upload-Gravur kostet 12 € pro Artikel.

Kann ich einen Entwurf meiner Personalisierung prüfen, bevor sie erstellt wird?

Ja. Wenn du nach dem Erstellen deines personalisierten Stanley 1913 auf „In den Warenkorb“ klickst, siehst du ein Musterbild der Vorder- und Rückseite deines Designs, bevor es in deinen Warenkorb gelegt wird. Bitte überprüfe das Musterbild sorgfältig und bestätige, dass es korrekt ist, denn alle Käufe von personalisierten Produkten sind endgültig.

Ich habe einen Fehler bei meiner Personalisierung gemacht. Ist es zu spät, um ihn zu korrigieren?

Du kannst Änderungen vornehmen, bevor du den Checkout abschließt. Indem du jedoch den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmst, bevor du deinen Artikel in den Warenkorb legst, bestätigst du, dass die Flasche deinen Erwartungen entspricht, und alle Verkäufe sind endgültig, sobald deine Bestellung bestätigt wurde.

Kann ich meine eigene(n) Grafik(en) hochladen?

Ja. Eigene hochgeladene Grafiken müssen in einem unterstützten Dateiformat (PNG, JPG, JPEG, TIFF, BMP, EPS oder PDF) vorliegen und unter 10 MB groß sein. Verwende PNG für beste Ergebnisse.

Alle Grafiken müssen unseren Verkaufsbedingungen für personalisierte Produkte entsprechen, die wichtige Einschränkungen für die von uns akzeptierten Inhalte beinhalten.

Gibt es Rabatte für größere Bestellungen?

„Stanley 1913 Create“-Bestellungen sind derzeit nicht mit Aktionen oder Rabatten kombinierbar.

Werden individuelle Design-Services angeboten? Könnt ihr ein Design für mich von Grund auf neu entwerfen?

Zur Zeit bieten wir keine individuellen Design-Services an. Du findest auf satanley1913.com heute nicht das, was du suchst? Melde dich für unsere E-Mails an, um über neue Produkte, Designs und Personalisierungsoptionen informiert zu werden.

Kann ich meinen Quencher personalisieren?

Ja, der Quencher ist in verschiedenen Farben und Größen zum Gravieren erhältlich.

Ersatzteile

Kann ich Ersatz- oder Austauschteile erhalten?

Stanley 1913 ersetzt lieber ein Teil als ein ganzes Produkt. Bitte kontaktiere unser Kundenserviceteam, damit wir prüfen können, ob ein Ersatzteil verfügbar ist und was am besten zu deinen Bedürfnissen passt.

Sale

Welche Artikel sind im Sale enthalten?

Alle für den Sale berechtigten Artikel sind auf unserer Website deutlich gekennzeichnet. Rabatte gelten nur für ausgewählte Produkte und können je nach Stil oder Farbe variieren.

Kann ich einen Rabattcode in Kombination mit dem Sale einlösen?

Nein. Rabattcodes sind nicht mit unseren Sale-Angeboten kumulierbar.

Was sind die Rückgaberegeln für Artikel, die während des Sales gekauft wurden?

Während des Sales gekaufte Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden, solange sie unsere Rückgabebedingungen erfüllen. Bitte stelle sicher, dass die Artikel ungebraucht, unbeschädigt und in der Originalverpackung sind.

Sonstige

Wie kann ich Großhändler werden?

Unsere Vision ist es, den Genuss von Speisen und Getränken überall zu revolutionieren. Für den gemeinsamen Erfolg ist es wichtig, dass wir mit Partnern zusammenarbeiten, die zu unseren Marken und unserer Vision passen.

Bevor wir dich umfassend unterstützen können, müssen wir mehr über dein Unternehmen wissen. Bitte fülle unser Anfrageformular für Händler aus.

Wie kann ich eurem Team beitreten?

Wir stellen die Besten ein. Wenn du leidenschaftlich, lebenslustig und einzigartig bist, freuen wir uns, von dir zu hören. Hier findest du unsere aktuellen Stellenangebote bei PMI.

Bist du mit Stanley Black & Decker oder Stanley Tools verbunden?

Nein. Wir sind weder mit Stanley Black & Decker noch mit Stanley Tools verbunden.